Pravidla přijatelného užívání (AUP) služeb BlazeHost

Verze: ltd-1 · Účinnost: ode dne převodu provozu služeb BlazeHost na BLAZEHOST LIMITED (čl. 15.1 VOP)

Závazné je české znění tohoto dokumentu; anglické znění je překladem. V případě rozporu jazykových verzí má přednost české znění.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tato pravidla přijatelného užívání (dále jen „AUP“) stanoví, jak smí Zákazník užívat služby BlazeHost, které poskytuje BLAZEHOST LIMITED, Company number 17523509, se sídlem 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom (dále jen „Poskytovatel“), a jak Poskytovatel postupuje při porušení těchto pravidel a při posuzování nezákonného obsahu.

1.2. AUP jsou součástí Smlouvy podle Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP“). Pojmy s velkým počátečním písmenem mají význam uvedený ve VOP.

1.3. Oznámení nezákonného obsahu, kontaktní místa a opravné prostředky proti rozhodnutí Poskytovatele upravuje dokument Provozovatel, kontaktní místa a oznamování zneužití (https://billing.blazehost.cz/legal/legal_notice_abuse).

2. Obecná pravidla

2.1. Zákazník smí Služby užívat pouze v souladu s právními předpisy, VOP, těmito AUP a dobrými mravy. Zákazník odpovídá za veškerý obsah a software, který v rámci Služby provozuje, ukládá nebo šíří, a to i tehdy, zpřístupní-li Službu třetím osobám (např. hráčům, uživatelům webu).

3. Zakázané činnosti

3.1. Zakázáno je zejména:

a) ukládat, šířit nebo zpřístupňovat nezákonný obsah, zejména materiál zobrazující sexuální zneužívání dětí, obsah podněcující k násilí, terorismu nebo nenávisti, obsah porušující práva duševního vlastnictví (autorské právo, ochranné známky) nebo osobnostní práva třetích osob;

b) provádět nebo podporovat útoky na počítačové systémy a sítě, zejména útoky typu DoS/DDoS, skenování portů a zranitelností cizích systémů bez svolení, pokusy o neoprávněný přístup (hacking, brute-force), odposlech provozu nebo podvrhování IP adres (spoofing);

c) šířit malware, provozovat řídicí servery botnetů, phishingové stránky nebo jiný podvodný obsah;

d) rozesílat nevyžádaná obchodní sdělení (spam), provozovat otevřené mail relay nebo proxy servery zneužitelné k šíření spamu;

e) provozovat těžbu kryptoměn (cryptomining), s výjimkou dedikovaných serverů, kde to Poskytovatel předem písemně (i e-mailem) povolí;

f) nadměrně zatěžovat sdílenou infrastrukturu způsobem, který ohrožuje poskytování služeb jiným zákazníkům, nebo obcházet technická omezení Služby;

g) zpracovávat osobní údaje v rozporu s právními předpisy, zejména s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), UK GDPR a Data Protection Act 2018;

h) přeprodávat Služby nebo je poskytovat třetím osobám jako vlastní hostingovou službu bez předchozího písemného (i e-mailového) souhlasu Poskytovatele; tím není dotčeno zpřístupnění Služby hráčům nebo uživatelům Zákazníka podle čl. 2.1;

i) užívat Služby k jakékoli jiné činnosti, která je v rozporu s právními předpisy Spojeného království, Německa, kde jsou Služby fyzicky provozovány, nebo státu, v němž je Zákazník usazen.

4. Zabezpečení Služby

4.1. Zákazník je povinen zabezpečit Službu přiměřeně jejímu účelu (aktualizace softwaru, silná hesla, zabezpečení přístupu), aby nemohla být zneužita třetími osobami.

5. Postup Poskytovatele a moderování obsahu

5.1. Poskytovatel je poskytovatelem hostingových služeb ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (dále jen „DSA“), neboť své služby nabízí příjemcům v EU. Obsah, který Zákazníci ukládají, Poskytovatel aktivně nesleduje a obecnou povinnost jej monitorovat nemá.

5.2. Posouzení. Oznámení podle dokumentu Provozovatel, kontaktní místa a oznamování zneužití Poskytovatel posoudí včas, pečlivě, nesvévolně a objektivně. K rozhodování nepoužívá automatizované prostředky. Poskytovatel může Zákazníka před rozhodnutím vyzvat k vyjádření nebo k nápravě, nehrozí-li prodlením závažná újma.

5.3. Opatření. V závislosti na závažnosti porušení může Poskytovatel zejména: Zákazníka upozornit a vyzvat k nápravě; znepřístupnit nebo odstranit konkrétní obsah; dočasně omezit síťový provoz; pozastavit Službu; pozastavit zákaznický účet; Smlouvu ukončit; věc předat příslušnému orgánu. Opatření musí být přiměřené. Při podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osob Poskytovatel informuje orgány činné v trestním řízení dotčeného členského státu EU (čl. 18 DSA), případně příslušné orgány Spojeného království.

5.4. Pozastavení z jiných důvodů. Poskytovatel je dále oprávněn Službu nebo zákaznický účet pozastavit či omezit, hrozí-li bezprostředně škoda na infrastruktuře či právech třetích osob (čl. 6.5 VOP), a při útoku ohrožujícím infrastrukturu nebo jiné zákazníky dočasně omezit provoz cílové IP adresy (čl. 5.5 VOP).

5.5. Odůvodnění (čl. 17 DSA). O každém omezení Služby nebo účtu z důvodu nezákonného obsahu nebo porušení VOP či AUP Poskytovatel Zákazníka informuje e-mailem nejpozději v okamžiku omezení, s uvedením přijatého opatření, rozhodujících skutečností, informace, zda opatření vychází z oznámení třetí osoby, právního nebo smluvního důvodu a dostupných opravných prostředků. Oznamovatele Poskytovatel informuje o svém rozhodnutí.

5.6. Opravné prostředky. Proti rozhodnutí lze podat námitku postupem podle dokumentu Provozovatel, kontaktní místa a oznamování zneužití.

5.7. Poskytovatel je oprávněn nevyřizovat oznámení, která jsou zjevně neopodstatněná nebo jsou podávána opakovaně a zneužívajícím způsobem.

5.8. Při podstatném porušení Smlouvy, zejména při závažném porušení čl. 3 AUP, může Poskytovatel od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností (čl. 7.3 VOP).

6. Odpovědnost Zákazníka

6.1. Zákazník odpovídá Poskytovateli za škodu, která mu porušením AUP vznikla, včetně nákladů na řešení incidentu a sankcí uložených třetími osobami (např. zařazení IP adres na blacklist).

6.2. Nedostupnost Služby způsobená pozastavením podle těchto AUP se nepovažuje za vadu Služby (Reklamační řád).

7. Změny AUP

7.1. AUP lze měnit postupem pro změnu VOP (kapitola 12 VOP).